1. 通过客服电话：400-820-1776或者客服Email地址：service@qihaocha.com 告知订单号和需要退换货的商品。
   关于可退换的商品种类请参照退换货原则
2. 7号茶的客服会指导您将需要退换货的商品、发票及与退换商品相关的促销礼券、赠品寄到7号茶指定的地址。
   退货物品寄件地址：上海市闵行区颛兴路388弄14号，邮编：201108，联系电话：400-820-1776，联系人：7号茶。
3. 即使您仅对于订单上的部分商品进行退换货，仍然需要将发票寄回，我们将为您重开发票。
4. 我们收到您退回的商品后，7号茶会第一时间和您取得联系。
   1. 对要求退货的顾客，7号茶会按照您购买时的付款方式将实际支付金额（优惠券等抵扣掉的部分不算在内）退回您的帐户。
      退换方式和所需时间请参考退款方式和时间
   2. 对于要求换货的客户，7号茶将在收到换货商品的5个工作日之内按照要求邮寄正确的商品。
5. 客户收到换货的商品或者退回产品金额后，无异议，退换货完成。
6. 关于退换货所产生的配送费用和手续费
   1. 汇款，转账等产生的手续费全部由7号茶承担。
   2. 由于产品质量问题或因7号茶网站疏忽而导致的退换货，由7号茶网站全额承担来回配送费用。
   3. 无理由退换货的情况下，来回配送费用均由客户承担。如在免运费活动期或者订单享受免运费优惠的情况下，7号茶网站承担从网站到客户的单程配送费用。

7号茶郑重承诺：我们所销售的所有商品均为正品，且由国家级茶叶评审员通过正规渠道进行采购。如您发现假冒商品，请提供相关鉴定证明，我们将无条件的“假一罚二”